Điều khoản sử dụng

Bản này mô tả cách dịch vụ đang vận hành; vui lòng đọc kỹ trước khi đặt lịch.

1. Dịch vụ

Đặt Thợ là nền tảng trung gian kết nối khách hàng với thợ vệ sinh, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị gia dụng độc lập. Việc thực hiện dịch vụ do thợ thực hiện tại địa chỉ của khách; nền tảng cung cấp công cụ đặt lịch, điều phối đơn, thanh toán và hỗ trợ xử lý khiếu nại.

2. Đặt lịch và giá

3. Thanh toán và hoàn tiền

4. Bảo hành và khiếu nại

Dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng được bảo hành 7 ngày kể từ khi hoàn thành; thời hạn bảo hành của sửa chữa và linh kiện do thợ nêu rõ khi báo giá. Bạn báo vấn đề qua trang theo dõi đơn; nền tảng xem xét và phối hợp xử lý. Trong thời gian bảo hành, bạn có thể nhắn tin cho thợ đã làm đơn ngay trên trang theo dõi đơn; nội dung tin nhắn được lưu tối đa 365 ngày để phục vụ giải quyết khiếu nại, và bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại trang Hỗ trợ. Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng không liên quan đến dịch vụ đã thực hiện hoặc do sử dụng sai cách.

5. Tài khoản khách

Đăng ký tài khoản là tuỳ chọn. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi có thể khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc giới thiệu giả.

6. Ưu đãi và giới thiệu

Điều kiện của từng chương trình ưu đãi, mã giảm giá và thưởng giới thiệu được công bố khi áp dụng và có thể thay đổi hoặc kết thúc. Mỗi đơn áp dụng tối đa một khuyến mãi; thưởng giới thiệu chỉ được tính khi đơn đã hoàn tất.

7. Đối tác (thợ)

Thợ phải xác minh danh tính bằng căn cước còn hạn, ký quỹ tối thiểu và chấp nhận mức phí nền tảng 11% giá trị đơn (chỉ chính thức tính khi hoàn thành). Thợ tự chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình.

8. Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng nỗ lực xác minh thợ và hỗ trợ giải quyết sự cố, nhưng việc thực hiện công việc là của thợ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của nền tảng giới hạn trong giá trị của đơn phát sinh sự cố.

9. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật; bản mới có hiệu lực khi đăng trên trang này. Mọi thắc mắc xin xem trang Liên hệ.